Ovi uslovi definišu postupak naručivanja, plaćanja, dostave i reklamacije proizvoda ponuđenih putem internet trgovine.
Kupac je svaka osoba koja putem internet trgovine naruči najmanje jedan proizvod i dostavi potrebne podatke za realizaciju narudžbe.
Sve cijene izražene su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV.
Registracija
Kupovina na web stranici može se izvršiti sa registracijom korisničkog računa ili bez registracije.
Prilikom registracije korisnik unosi e-mail adresu i lozinku.
Garancija i servis
Ukoliko određeni proizvod ima garanciju ili posebne servisne uvjete, to će biti naznačeno u opisu proizvoda.
Kupac je dužan čuvati račun i garantni list tokom trajanja garantnog roka.
Ažuriranje i izmjene
Apoteka Pharmamed zadržava pravo izmjene ili ažuriranja sadržaja web stranice u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.
Ograničenje odgovornosti
Iako poduzimamo odgovarajuće tehničke, organizacijske i kadrovske mjere radi zaštite ličnih podataka od slučajne ili nezakonite obrade, gubitka, uništenja, neovlaštenog pristupa, izmjene ili otkrivanja, ne možemo u potpunosti garantirati apsolutnu sigurnost svih podataka koje prikupljamo i obrađujemo.
U najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonodavstvom, ne preuzimamo odgovornost za eventualnu štetu koja može nastati korisnicima ili trećim osobama uslijed slučajnog otkrivanja ličnih podataka, osim u slučajevima kada je takva šteta posljedica namjernog postupanja ili krajnje nepažnje s naše strane.
Također, ne preuzimamo odgovornost za zaštitu ličnih podataka koje korisnici dostavljaju trećim stranama prilikom pristupa ili korištenja drugih internet stranica, portala ili usluga, uključujući sponzorirane aktivnosti i sadržaje koji mogu biti dostupni putem naše web stranice. Za obradu i zaštitu takvih podataka odgovorne su isključivo te treće strane, u skladu s njihovim pravilima privatnosti.
Zaštita privatnosti korisnika
U ime webshopa www.apotekapharmamed.ba obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposlenici webshopa www.apotekapharmamed.ba (i poslovni partneri) odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Zaštita povjerljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o kartici, povjerljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor kartica, Intesa Sanpaolo Banka d.d. BiH , pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o kartici nisu dostupni našem sistemu.
Elektronska komunikacija
Korištenjem web stranice kupac pristaje na komunikaciju elektronskim putem.
Svi sporazumi, obavijesti i informacije dostavljene elektronskim putem imaju pravnu snagu pisanog dokumenta.